سياسة الاستبدال والاسترجاع

في مركز اسعاف فلسطين نضمن لك الجودة العالية لمنتجاتنا، ونحرص دائما على تقديم خدمة مميزة لك..

مدة الإسترجاع :

شروط الاستبدال والاسترجاع:

أن يكون المنتج سليم وفي حالته الأصلية
استلام العمیل الشحنة من شركة الشحن یعتبر إقرارا من العمیل أن الشحنة (كرتون او ظرف الشحن) سلیم وبحالة جیدة ولم یتم فتحھا قبل الاستلام.
لن يتحمل المتجر مسؤولية التلف اللذي يحصل بسبب سوء استخدام المنتج من قبل العميل.
عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع فإن العميل هو الذي يتكفل برسوم التوصيل أو الشحن ويتم دفعها لشركة الشحن، او يتم خصم قيمة الشحن من قيمة المنتج عند الموافقة على الارجاع.
في حال عدم استلام الشحنة من مندوب التوصيل أو من شركة الشحن وتأخر العميل في طلب إعادة التوصيل ودفع رسوم إعادة الشحن سيتم إتلاف الطلب مع خصم رسوم التوصيل ورسوم الارجاع.
في حالة أن العميل كتب عنوانة بشكل خاطئ، وتم ارجاع الشحنة، فأن العميل يتحمل رسوم التوصيل والارجاع.
في حال إلغاء الطلب سوف يتم إعادة تحويل مبلغ الطلب للعميل.
ملاحظة: منتجات الطباعة حسب الطلب لا تسترد.

للاسترجاع أو الاستبدال ارفع طلبك عن طريق خدمة العملاء عن طريق:

مرفقا معه رقم الطلب مع التأكد من توفر شروط الاسترجاع والاستبدال.

نسعد بخدمتكم.